Marketing 5.0 – na czym polega? Jak może wyglądać? Na czym się opiera? Odpowiedzi na te (i inne!) pytania znajdziesz w naszym wideo! Zastanawiasz się, jak marketing może wyglądać w firmie, która nie tylko idzie z duchem czasu, ale również ma ambicję stworzyć coś więcej niż hierarchiczny moloch? Odpowiedzią jest połączenie turkusowego zarządzania z marketingiem 5.0, co pokazuje firma OpenNexus.
Świat turkusowego zarządzania i marketing 5.0
Zapnij pasy, bo w najnowszym odcinku na kanale „Świadomie Myśląc” gościmy Anitę Czaplę. Anita jest ekspertką w dziedzinie marketingu oraz praktyczką turkusowego zarządzania. Dołączyła do OpenNexus w 2016 roku, a potem ponownie w 2021, aby zbudować i poprowadzić zespół marketingowy. Dzieli się swoimi doświadczeniami i wiedzą na temat połączenia nowoczesnych technologii z etycznym podejściem do biznesu.
Marketing 5.0 to nie tylko kolejna wersja dobrze znanego nam pojęcia. To przede wszystkim personalizacja i skupienie na potrzebach klienta, które idą ramię w ramię z najnowszymi technologiami. OpenNexus pokazuje, że można dotrzeć do klienta z różnych stron. Nie tylko poprzez tradycyjne kanały, ale także za pomocą mediów społecznościowych, takich jak TikTok czy YouTube, oraz wykorzystując narzędzia automatyzacji marketingowej i sztuczną inteligencję.
Turkusowa kultura firmy
Turkus to model pracy, w którym zaufanie i brak hierarchii są na pierwszym planie. Decyzje podejmowane są szybko i sprawnie, bez konieczności oczekiwania na akceptację „szefa”. W praktyce oznacza to, że każdy członek zespołu ma realny wpływ na działania firmy i jej rozwój. Technologia w turkusowej kulturze jest narzędziem, które pozwala na lepsze zrozumienie i spełnienie potrzeb klienta. OpenNexus pokazuje, że można zbierać i analizować dane w sposób etyczny. Wszystko to z korzyścią dla klienta, nie nadużywając zaufania, które jest fundamentem turkusowej kultury.
Anita podkreśla, że w turkusowej firmie nie ma miejsca na powtarzalność zadań. Każdy ma możliwość rozwijania się i zmieniania ról, co sprzyja kreatywności i innowacyjności. To właśnie w takim środowisku powstają pomysły, które mogą wydawać się ryzykowne, ale w rzeczywistości prowadzą do optymalizacji i dostarczania jeszcze większej wartości klientom. Przykładem takiej innowacji jest decyzja o udostępnieniu klientom szkoleń online w formie nagrań, co zwiększyło dostępność i wygodę dla klientów.
